Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

Bragin · #459741

В емексе тоже пытался вернуть непригадившийся стартер - бестолку (хоть и хороший знакомый - владелец офиса продаж... Но он сказал что никак, от слова "вообще")
Когдато очень давно в екзисте тоже не прокатила сдача з/ч.....
Japancars - такая-же история....
Так что Автодок однозначно рулит в плане сервиса конечно, больше никто из известных мне такого не предоставляет...
Но вот про убыток согласен: диск и сцепление под сантафе заказывал с приличным сроком доставки, так что цена самая низкая из ныне предлагаемых (даже ниже т.к. цены немного поднялись у поставщиков их).... Сцепление - вещь ходовая, уйдёт быстро.... Логистика у них налаженная, каждый день машины в филиалы катают, так что считай логистика бесплатна...
Упущенная прибыль - да, согласен, но совсем немного.... Тем более я деньги попросил на счёт в автодоке скинуть, так что один фиг у них же их и потрачу... Хотя если мило всем улыбаться и принимать все запчасти обратно - задолбают же возвращать....

Отправлено спустя 7 минут 49 секунд:
А раз задолбают возвращать - придётся на это закладывать процент в стоимость, соответственно удорожание для нас-же.....
В общем я рад такой возможности в экстренной ситуации сдать обратно, но злоупотреблять этим делом не стОит ИХМО
Тем более автодок позволяет сдать непригадившиеся з/ч им на реализацию, что тоже крайне удобно....

autodoc · #460003

Добрый день!
Если Вас не устроило отношение персонала при совершении той или иной операции,
Вы можете написать на почту
aam@autodoc.ru
указать свой клиентский код и Ф.И.О. сотрудника.
Мы обязательно разберемся.
По нашему мнению персонал должен быть приветлив в любой ситуации.

Bragin · #460015

Да нет, все нормально, просто обычно улыбаются, а тут с каменным лицом ))) радости в глазах не было как говорится

aleks grig · #460016

Знаете тоже хочу внести свою лепту: autodoc и emеx, шаровая в емексе стоит 334 руб. от верхнего переднего рычага, а в autodoc выдает ее за 374 р.
Есть в Воронеже Спарекс, который продал эти шаровые по 306 руб. Так что каждый волен выбирать где ему покупать свою запчасти

root · #460385

Bragin писал(а): Тем более автодок позволяет сдать непригадившиеся з/ч им на реализацию, что тоже крайне удобно....

А можно ссылку на источник? Или ты тут имеешь ввиду возврат?

Bragin · #460452

root писал(а):
А можно ссылку на источник? Или ты тут имеешь ввиду возврат?

Честно говоря, ссылку сейчас найти не могу: было как-то толи у них в ленте новостей, толи ещё где-то о такой возможности.... Когда сдавал корзину и диск предложили "оставить на реализацию", но подробностей я не спросил (вернее я задал простой вопрос "зачем?" , а менеджер как-то не стал настаивать и подробно рассказывать, а просто принял неподошедшие запчасти)...
Думаю об этой возможности, если она и вправду есть, лучше расскажет представитель компании....

ЗЫ деньги на счёт за диск и корзину вернули ещё на прошлой неделе, спасибо автодоку...

root · #460501

ну это все-таки возврат товара называется.
со своими запчастями, купленными в другом месте, и не подошедшими, ничего не получится - автодок такие на реализацию не возьмет

Bragin · #460546

Да, никто и не говорил что любые з/ч, только купленные в автодоке...

Вероятно, возврат возможен в течение 14 дней (или сколько там, не помню точно, в накладной написано), а после этого срока возьмут под реализацию.... Не знаю, ждём комментария от представителя автодока

autodoc · #461198

aleks grig писал(а): Знаете тоже хочу внести свою лепту: autodoc и emеx, шаровая в емексе стоит 334 руб. от верхнего переднего рычага, а в autodoc выдает ее за 374 р.
Есть в Воронеже Спарекс, который продал эти шаровые по 306 руб. Так что каждый волен выбирать где ему покупать свою запчасти

Просьба не рекламировать в этой ветке сторонние интернет магазины.

Отправлено спустя 2 минуты 29 секунд:

root писал(а): ну это все-таки возврат товара называется.
со своими запчастями, купленными в другом месте, и не подошедшими, ничего не получится - автодок такие на реализацию не возьмет

Bragin писал(а): Да, никто и не говорил что любые з/ч, только купленные в автодоке...

Вероятно, возврат возможен в течение 14 дней (или сколько там, не помню точно, в накладной написано), а после этого срока возьмут под реализацию.... Не знаю, ждём комментария от представителя автодока

Добрый день!
Все верно описано, розничному клиенту на возврат товара надлежащего качества (если банально не понадобился) дается 7 дней. После чего возврат остается на усмотрение представительства. Если по Вашему случаю будет отказ, Вы всегда можете самостоятельно разместить объявление о продаже на доске «частных объявлений». http://www.autodoc.ru/Notice/search

Bragin · #461207

Т.е. 7 дней вообще возврат без каких-либо вопросов ?

root · #461216

угу... только

autodoc писал(а): После чего возврат остается на усмотрение представительства.

G4GC Beta 2.0 МТ-5
| до нее была G6BA Delta 2.7 АТ-4 | до нее была G4GC Beta 2.0 МТ-5

Bragin · #461223

Конкуренты и этого не дают, тем более 7 дней более чем достаточно ИХМО....

На тойоты я всегда брал по каталогу и всегда все подходило, а вот с сонатой бывают промашки: По вину ТагАЗ не бьется, да и колхоз в ней не редкое явление: то у меня оказался задний стаб от XG, потом сцепление родное вместо сантавского

ладно втулки стаба копейки стОят, а вот со сцеплением подвисло бы у меня почти на 6 рублей з/ч.... Хорошее конкурентное преимущество, за которое не жалко переплатить пару процентов

Автодоку респект

autodoc · #461555

Уважаемые форумчане

Мы с каждым днем стараемся быть всё ближе и ближе к Вам, посмотрите по ссылке ниже, возможно мы уже открылись рядом с Вами

http://www.autodoc.ru/Web/Pages/Represent.aspx

root · #461559

autodoc

, какая скидка предоставляется сейчас за установку вашей номерной рамки?

stoki · #461616

autodoc писал(а): Мы с каждым днем стараемся быть всё ближе и ближе к Вам

мне менеджер отказал предоставить скидку, хотя я сказал что у меня есть карта клуба

karb_84 · #461621

root писал(а): autodoc, какая скидка предоставляется сейчас за установку вашей номерной рамки?

мне дали опт3 после установки рамок

autodoc · #462046

root писал(а): autodoc, какая скидка предоставляется сейчас за установку вашей номерной рамки?

Добрый день, при установке рамок, уровень цен становится выше на 1, то есть, если у Вас уровень цен ОПТ0, то будет ОПТ1, ну а если ОПТ2, то будет, соответственно, ОПТ3.

stoki писал(а):
мне менеджер отказал предоставить скидку, хотя я сказал что у меня есть карта клуба

Добрый день, мы хотим разобраться в данной ситуации, напишите Ваш клиентский код, и ФИО менеджера, который отказал Вам.

stoki · #462075

autodoc

,

autodoc писал(а): мы хотим разобраться в данной ситуации, напишите Ваш клиентский код, и ФИО менеджера, который отказал Вам.

Добрый вечер, неожиданно сегодня проставили мне скидку ОПТ2, к моему сожалению не помню данные менеджера, но точно знаю он мне звонил когда я только зарегистрировался, мой код VRH-945, еще меня удивил тот факт, после того как проставили скидку товар который был уже в корзине подорожал, посмотрел цены у конкурентов дешевле на 200-300р.

E.V.G.E.N. · #462084

autodoc писал(а): Добрый день, при установке рамок, уровень цен становится выше на 1, то есть, если у Вас уровень цен ОПТ0, то будет ОПТ1, ну а если ОПТ2, то будет, соответственно, ОПТ3.

Добрый вечер
autodoc
Как я понял установка рамок идет в плюс. Возьмём к примеру мою ситуацию: у меня ОПТ 5 то при установке рамок у меня должно стать ОПТ 6 верно?
Теперь вопрос: при каких условиях выдаются рамки? платно или бесплатно? в дальнейшем какой контроль, что я эти рамки через час после установки не снял, выкинул?

HCN47 · #462087

E.V.G.E.N. писал(а): еперь вопрос: при каких условиях выдаются рамки? платно или бесплатно? в дальнейшем какой контроль, что я эти рамки через час после установки не снял, выкинул?

Будь в рамках Автодок
Выгодный обмен! С вас – размещение номерных рамок с фирменным логотипом «Автодок» на автомобиль, с нас – постоянная скидка!
Простые действия - мгновенный результат!
Шаг 1
Получите бесплатно номерные рамки с нашим фирменным логотипом в любом магазине «Автодок».
Шаг 2
Разместите рамки на своем автомобиле.
Появились вопросы или возникли сложности в установке рамок? Обратись за помощью к любому сотруднику магазина «Автодок».
Шаг 3
Перед заказом подтвердите своему персональному менеджеру факт установленных фирменных рамок AUTODOC и получите постоянную скидку (размер скидки уточняется у менеджера).