Всем приветик!Теперь я работаю в СТО "АВТОСТОЛИЦА"

Компания «АвтоСТОлица» - это сеть станций послегарантийного сервиса автомобилей. В настоящее время в сеть входят 10 станций: 9 станций в Санкт-Петербурге, расположенных в разных районах города и 1 станция в Москве

В нашей работе мы используем опыт и технологии успешных зарубежных сетей СТО, таких как, сеть ATU в Германии, Kwick-Fit в Англии, Speedy во Франции, AutoAsi в Финляндии

История развития компании:

Компания была создана в 2005 году, когда на основании успешного опыта работы первой станции в Санкт-Петербурге на ул. Седова 57 было принято решение строить и развивать сеть станций послегарантийного сервиса автомобилей под брендом «АвтоСТОлица»

2005 год, апрель - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 57

2006 год, август - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 20, к.7
2006 год, сентябрь - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д. 147, к. 2
2007 год, декабрь - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ж. Егоровой, д.9, к.1
2008 год, октябрь - открытие станции по адресу:Санкт-Петербург, Ириновский пр., д. 14, к.1
2008 год, декабрь - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., д.18
2011 год, февраль - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, пр. Науки,д. 50
2011 год, октябрь - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, 1 Муринский пр., 9
2012 год, июнь - открытие станции по адресу: Санкт-Петербург, ул. Детская, д. 10
2012 год, июнь - открытие станции по адресу: Москва, ул. Привольная, д.2, к.5

Все станции сети имеют единый формат, который включает в себя: ремонтный блок на 5 – 10 постов, автомойку, розничный магазин запасных частей и зону отдыха клиентов

Станции предлагают:

все виды услуг сети «АвтоСТОлица»
запчасти (неоригинальные и оригинальные) в наличии и на заказ
шины, диски, дополнительное оборудование и автомобильную косметику ведущих мировых производителей

В компании разработаны и внедрены уникальные для автосервиса программы: «Гарантированная Надежность», «Понятные цены», «Типовое ТО «АвтоСТОлица»

Действующие программы для клиентов компании «АвтоСТОлица», а также стандарты оказания качественных услуг отражены в «Стандарте послегарантийного сервиса компании «АвтоСТОлица»

Стандарт послегарантийного сервиса
Стандарт послегарантийного сервиса компании «АвтоСТОлица»

Все наши самые значимые достижения на сегодняшний день мы объединили в единый перечень и сгруппировали его по 7 разделам. Так появился «Стандарт послегарантийного сервиса компании «АвтоСТОлица». В нем отражены все наши основные преимущества перед другими автосервисами

Обычные автосервисы могут скопировать некоторые положения настоящего Стандарта, но мало кто может постоянно выполнять весь Стандарт целиком.
Мы предлагаем не идти на компромисс и обслуживать свой автомобиль у профессионалов послегарантийного сервиса, для которых выполнение всех положений данного Стандарта является нормой ежедневной работы.

1. Выгодные цены

Сумма типичного заказ-наряда до 50% дешевле дилера и сопоставима с другими независимыми автосервисами
Специальные предложения и акции
Накопительные дисконтные карты
2. Прозрачное ценообразование

Фиксированные цены на ТО (работы + запчасти)
Фиксированные цены на более чем 300 работ
Цены на работы и товары опубликованы на сайте
Возможность рассчитать на сайте стоимость интересующих работ
Единая ценовая политика на всех станциях
3. Высокое качество работ и запчастей

Квалифицированный персонал
Профильное оборудование ведущих мировых производителей
Качественные запчасти мировых брендов
Постоянный внутренний контроль качества работ и качества обслуживания
Все станции имеют сертификаты государственного образца на проведение заявленных работ
«АвтоСТОлица» сертифицирована мировыми производителями запчастей
Нам доверяют обслуживать свои автомобильные парки компании с мировым именем. 150 компаний являются нашими клиентами
4. Гарантийная политика

Программа «Гарантированная Надежность» – мы гарантируем пять принципиально важных стандартов нашей работы и подкрепляем их политикой выплаты компенсаций
Гарантийный период на основные предлагаемые запчасти 12 месяцев, на основные работы 6 месяцев
На всех станциях Компании застрахована ответственность перед клиентами за сохранность автомобилей
5. Комплексный подход к решению

Каждая станция объединяет в себе ремонтную зону на 5-10 рабочих мест, мойку, магазин запчастей, шин, дисков, масел и аксессуаров, зону отдыха для клиентов
Полный набор услуг и товаров Компании на каждой станции
Комплексный подход к решению проблемы с автомобилем – выявление проблемы, предоставление необходимых запасных частей, установка на автомобиль
Программа «послегарантийное ТО» – фиксированные межсервисные интервалы с четким перечнем работ и запчастей по фиксированным ценам
6. Интерактивность

Возможность записаться на сервис и заказать товары через наш сайт или по телефону единого информационного центра
Возможность задать на сайте вопрос, в том числе и по техническим аспектам автомобиля
Возможность оставить нам свой отзыв: по телефону, по e-mail, через наш сайт
СМС и e-mail рассылки о специальных предложениях и акциях постоянным клиентам
7. Удобство

9 станций* расположены в различных районах города в удобной транспортной доступности на первой линии с хорошей видимостью
Рабочие часы станций: 12 часов в день 7 дней в неделю
Широкий спектр предлагаемых услуг
Парковка и зона отдыха для клиентов
Обслуживание различных марок автомобилей (мультибренд)
Возможность выбора между неоригинальными и оригинальными запчастями
Сервисные книжки при прохождении ТО по программе «АвтоСТОлицы»
Гибкий подход в работе с корпоративными клиентами
Оплата банковскими картами
Контактный центр – тел. (812) 647-07-07 и (495) 647-05-50

Программа "Гарантированная Надежность"
Компания «АвтоСТОлица» обязуется предоставлять неизменно высокое качество сервиса всем своим клиентам. С этой целью мы разработали комплексную программу гарантий, названную "Программа «Гарантированная Надежность»".

Для подтверждения серьезности наших намерений мы гарантируем пять принципиально важных стандартов нашей работы и подкрепляем их нашей политикой выплаты компенсаций.

Положения программы «Гарантированная Надежность»

1. Мы ответим на Ваш запрос1 в течение 6 рабочих часов, в противном случае мы выплатим Вам компенсацию в размере 500 рублей.

2. Мы выполним заявленные работы, в противном случае мы не возьмем с Вас деньги за работы.

3. Мы гарантируем Вам выполнение работ по составу, цене и сроку, согласованному2 с Вами. Вы заранее будете знать, какие работы будут проводиться с Вашим автомобилем, сколько времени это займет, какова будет итоговая стоимость работ и запасных частей. В случае нарушения данного обязательства, мы выплатим Вам компенсацию:
при превышении согласованного срока работ более 30 минут – 1000 рублей с каждого часа превышения (час считается по правилам округления);
при превышении согласованной стоимости работ и запасных частей – разницу между согласованной суммой и фактически уплаченной.
4. Мы выполним работы правильно с первого раза. Если в гарантийный период неисправность возникнет повторно, или обнаружится, что работы выполнены ненадлежащим образом, мы устраним неисправность по гарантии бесплатно и бесплатно предоставим эвакуатор для транспортировки автомобиля на нашу станцию в случае необходимости.

5. Мы гарантируем, что цены на работы и товары в заказ-наряде будут точно соответствовать прайс-листу на сайте www.autostolitsa.ru. Если цена в заказ-наряде окажется выше цены прайс-листа, мы вернем Вам разницу3 .

Компенсация будет выплачена на станции в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления на выплату.
Заявление на выплату необходимо подать в течение 30 календарных дней с момента возникновения претензии.

___________________________________________________________________________________

1 Запрос можно сделать, отправив заявку через сайт www.autostolitsa.ru, или по телефонам: (812) 647 0707; (495) 647 0550
2 Согласование состава, срока, стоимости работ и запасных частей производится при сдаче автомобиля на станцию (с оформлением предварительного заказ-наряда) и по телефону (в случае выявления дополнительных неисправностей при осмотре автомобиля или изменения состава, срока, стоимости работ и запасных частей). Для контроля качества обслуживания телефонные переговоры записываются.
3 Справедливо для всех работ и товаров, цены на которые представлены на сайте www.autostolitsa.ru. Справедливо для клиентов – физических лиц; для юридических лиц действуют цены и условия договоров.

Компания "АвтоСТОлица" оставляет за собой право изменить условия программы «Гарантированная Надежность» с обязательным опубликованием новых условий на сайте.

Гарантийный период

Гарантийный период на выполненные работы и запасные части исчисляется со дня установки (окончания работ) согласно заказ–наряду.

Гарантийные обязательства даются на товар, приобретенный и установленный в сети станций послегарантийного сервиса «АвтоСТОлица».

Подтверждением являются выданные в установленном порядке заказ-наряд и платежные документы.

Гарантийный период установлен для следующих работ:

Замена ремня ГРМ и приводных ремней – 6 месяцев или 10 000 км1;5;6
Ремонт подвески автомобиля – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Развал–схождение – 1 месяц1;2
Ремонт тормозной системы – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Замена сцепления – 6 месяцев или 10 000 км1;4;5
Электромеханические работы – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Заправка кондиционера – 3 месяца3
Замена стекол автомобиля – 6 месяцев1
Замена ШРУСа, приводного вала – 6 месяцев или 10 000 км1;4;5
Замена деталей охлаждения двигателя внутреннего сгорания – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Капитальные ремонт двигателя внутреннего сгорания – 12 месяцев или 10 000 км1;4;5
Ремонт механической коробки передач – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Ремонт автоматической коробки передач – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Восстановление рулевой рейки – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Ремонт насоса ГУР – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Ремонт генератора – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Ремонт стартера – 6 месяцев или 10 000 км1;5
Ремонт системы выхлопа – 12 месяцев или 10 000 км1;5
Гарантийный период установлен для следующих запчастей:

12 месяцев или 15 000 км5 со дня продажи и установки на все детали иностранного производства, установленные на автомобили иностранных марок
6 месяцев со дня продажи и установки на все шины и диски, представленные на наших станциях. Гарантия сохраняется при условии соблюдения Покупателем инструкции по эксплуатации
Гарантия на аккумуляторные батареи – изложена в разделе Запчасти/Аккумуляторы
2 недели на все детали российского производства, детали, бывшие в употреблении, а также детали, установленные на автомобили российских марок
2 недели на все сопутствующие авто товары, а также запасные части, проданные, но не установленные на станции «АвтоСТОлица»
Претензии по качеству деталей фирмы BOSCH принимаются по правилам, установленным представительством компании BOSCH в России: «решение о признании гарантийного случая принимается только при наличии соответствующего заключения уполномоченного «Бош-Сервиса» (адреса указаны на www.bosch.ru)».
___________________________________________________________
1 – при замене всех деталей, рекомендованных сервисной станцией
2 – при предъявлении карты развал–схождения
3 – для автомобилей не старше 2 лет
4 – при выполнении рекомендаций по эксплуатации сервисной станции
5 – что наступит раньше
6 – при замене направляющих и натягивающих элементов

Не покрывается гарантией:

Регулировка топливного насоса высокого давления
Очистка топливной системы, включая очистку возможно загрязненных форсунок, свечей зажигания
Регулировка натяжения ремня
Балансировка, перестановка колес, проверка давления в шинах
Регулировка люка в крыше и смазка направляющих
Регулировка дверей, регулировка фар
Очистка и регулировка форсунок, омывателей
Проверка на функциональную работоспособность, включая пробные поездки
Уход за аккумулятором (например, подзарядка)
Установка стекол в случае, если на момент установки имеется нарушение геометрии кузова
Мойка двигателя и моторного отсека
Лампочки
Естественный износ и старение деталей и узлов автомобиля
Неправильная эксплуатация автомобиля (например, участие в соревнованиях)
Повреждения, возникшие в результате внешнего механического воздействия (ДТП, удар, песок, камни, реагенты и т.п.)
Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации автомобиля, его узлов и агрегатов (отсутствие необходимых уровней рабочих жидкостей, несвоевременно проведенным техническим обслуживанием и т.п.)
Несоответствие ожиданиям владельца, при условии отсутствия неисправности
Упущенная выгода и иные косвенные расходы, возникшие в результате брака в товаре или некачественно выполненной работы

При обнаружении неисправности и/или дефекта в товаре следует обратиться на сервисную станцию «АвтоСТОлица» и предоставить документы, подтверждающие выполнение работ или приобретение товара и оплату!

Недеемся что Вам понравится.

С уважением к Вам

С возвращением Сергей!
Ну и с новым местом...
Уверен, и новое СТО, под твоим грамотном руководстве, будет радовать ...

Вот это размах.Мама ворует,а сынок вливает.
Молодец Валюшка!Так держать!

Ну слава богу! Наконец-то дождались. А поближе нельзя было Просила же

Приветик!Ну скоро окрытие (сентябрь 2012) еще одного техцентра на Научном проезде 13-а.Может поближе к тебе.А так пока только туточки.

СТО "АВТОСТОЛИЦА"
Предложение по регулировке развал схождению колес на стенде HANTER




Стоимость работ составит всего 1600 рублей.

Контрольный осмотр подвески- БЕСПЛАТНО!

м 222 ср 97 писал(а):Научном проезде 13-а.

Вот это уже лучше. Ну вы до сентября пока там (Выхино) поработайте, а потом здесь открывать. Ну короче, я вас здесь жду

Shind писал(а):Вот это размах.Мама ворует,а сынок вливает.

Лёх ты про чё это?

Питерская тема...

Лисси

ясно! мама пиз..т у гос-ва,а сына вкладывает в развитие пизднесса!

Обслуживание систем автомобильного кондиционирования и вентиляции

На станциях послегарантийного сервиса "АвтоСТОлица" Вы можете провести обслуживание систем кондиционирования и вентиляции:
Полное наименование работ

Найти и заменить неисправные элементы
Обнаружить и устранить утечку фреона
Заменить салонный фильтр
Заправить кондиционер
Очистить ячейки радиаторов
Стоимость заправки кондиционера составляет:

Лег­ко­вые (оте­че­ст­вен­ные и ино­мар­ки) мас­со­во­го це­но­во­го сег­ме­н­та
Лег­ко­вые ино­мар­ки пре­ми­ум,
кр­ос­со­ве­ры,
бю­д­жет­ный ко­м­мер­че­ский тра­нс­по­рт
Лег­ко­вые ино­мар­ки пр­ед­ста­ви­те­ль­ские,
джи­пы,
ко­м­мер­че­с­к­ий тра­нс­по­рт пре­ми­ум Джи­пы пре­ми­ум,
лег­ко­вые пр­ед­ста­в­и­те­ль­ск­ие пре­ми­ум
Автомобиль с одноконтурной системой-1900 рублей
Автомобиль с двухконтурной системой -2695 рублей

мойка автомобиля 150 рублей

Записался завтра на сход развал:) 1500 обьявили по телефону:))) не далеко от дома ) посмотрим что да как

Сергей, с дизелями работаете?

Приветик.С сентября начинаем

CrazyDance
Ну и как там сход развал? Каковы Впечатления?

все сделали все отлично,вывели почти все показания в норму,1показание чуть чуть сбито от нормы ,но говорят, что возможно чуть погнуто что то, но глазами не видно,но 0.01% от нормы думаю ничем не грозит.
Посмотрели всю подвесочку перед работой,впринципе я доволен,по деньгам дешевле чем у остальных.
Записался на 10 приехал в 9, чуть прибрался в салоне в 9-20 уже погнали ее за мойку.
За мойку автомобиля и сход развал отдал 1545рубля

Всем доброго дня!
1 сентября 2012 года открыта новая СТО "АвтоСТОлица" в Москве.
Научный проезд д 13.


http://www.autostolitsa.ru/msksto.php?t ... &itemid=14

Ждем Вас.
С уважением

м 222 ср 97 писал(а):Всем доброго дня!

Доброго.
А что у крота объявление не рамещено?
Или провели маркетинг и основной костяк сонатоводов здесь?!
Крот обиду затаит на Вас.Скорее исправьте свою оплошность.
Или у него как и раньше всё на ком. основе?

Shind писал(а):и основной костяк сонатоводов здесь?!

Основной костяк сонатоводов, в пешем эротическом туре видел очередную забегаловку побирающуюся по авто форумам

м 222 ср 97 писал(а):Всем доброго дня!
1 сентября 2012 года открыта новая СТО "АвтоСТОлица" в Москве.
Научный проезд д 13.

Смс получила. Вы там?