Вообщем спросил у кума как действовать он сказал следующее.
Первым наперво технику в сервис чтобы они дали заключение что она (техника) вышла из строя от перенапряжения. Далее лучше идти в общество по защите прав потребителей и катать притензию на ПОСТАВЩИКА э/э (сбытовая компания) . В обществе подскажут как действовать и оформить документы (бесплатно)

эх тему сразе не увидел( близка по роду деятельности..

порядок действий (как канало на практике):
1. дало 100% в весь подъезд - собирай жильцов на баррикады (коллективный иск весомее, меньше делать самому - можно попросить чтото делать соседей, среди соседей часто попадаются разного рода юристы депутаты и прочий полезный люд)
2. все вместе вывозите технику в один и тот же СЦ имеющий право выписывать экспертные заключения о причинах выхода техники из строя (вместе - съекономите на логистике(перевозке техники), вместе получите однотипные заключения - сроки будут понятны заранее и иск пойдет скоординированно), только учтите что экспертизы - недешовое удовольствие и придется их делать за свой счет ибо пока вина электросетей не доказана - это все ваша проблема
3. нужны замеры скачка напряжения во времени зафиксированные и подтвержденные компетентной организацией - вот это наверно самое трудное ибо сами энергосети естественно не будут спешить давать такие сведения понимая цену вопроса
4. берете на шару хорошего дорогого юриста и он все остальное сделает за вас (и отдел по защите прав, и составление иска и сопровождение судебного процесса)

PS по подобной схеме было выиграно 2 суда на моей памяти - но тонкости юристы ествественно лучше доведут)
PPS удач и счастья новой семье)))