"Жучки" на капоте

sovan · #324626

Коллеги, всем доброго дня!

У меня машина 2011 г.в., начало эксплуатации с июня 2012, т.е. чуть больше года, покупал у оф. дилера.
Недавно обнаружил на капоте "жучков" или вспучившуюся краску с ржавыми подтеками, кому как нравится (см. фото ниже). Честно говоря, такой расклад очень удивил, т.к. на предыдущей машине подобных проблем не возникло за 8 лет. А уж от машины стоимостью >1 млн. хотелось ожидать соответствующего качества, в т.ч. и ЛКП.

Вариантов рассматриваю несколько:
- сколы, пробившие до железа + попавшая влага.
- нарушения технологии окраски на заводе
- некачественная перекраска капота

Вчера был у дилера. Как и ожидал, кивают на первый вариант, который не подпадает под гарантию.

Коллеги, поделитесь, пожалуйста, опытом и мнениями.
Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой?
Как бодаться с дилером? Может попробовать сделать независимую экспертизу ЛКП?
У нас вообще кузов оцинкован?

[Tiera]Root · #324633

sovan писал(а):У нас вообще кузов оцинкован?

нет

sovan писал(а):Может попробовать сделать независимую экспертизу ЛКП?

А ты ещё не?

sovan писал(а):Как бодаться с дилером?

Да как, просто и вежливо, не хамить не грубить, ВСЕ разговоры записывать, ВСЕ документы-отписки, сохранять. Нанять ХОРОШЕГО юриста, практикующегося на защите прав потребителей, и вперёд, с песней, если это не камни, то скорее всего, тупо крашен капот после аварии(небольшой)...
Диллеры, они такие..... Они такие.....ПЕТАРАСЫ...

[Tiera]Root · #324634

sovan писал(а):И несколько штук поменьше

vas322 · #324639

Охренеть, а я расстраиваюсь, что у меня два таких же жучка на арке вылезли (машина 2004 года)

avant · #324643

На мой взгляд Вадим предлагает уже крайний вариант.
Я бы съездил к другому дилеру, только обязательно с оформлением заявки
что то типа "осмотр дефектов ЛКП на капоте",
она останется на руках и будет доказательством обращения.
А дальше настаивать чтоб инженер по гарантии все фоткал и отправлял согласование дистрибьютору.
Через дня 3-4 можно позвонить на горячую линию HYUNDAI и сказать, что мол обращался
гарантийщик все отфоткал но ответа до сих пор нет. - Это для контроля. Гарантийщик может
ничего никуда не отправлять а через недельку позвонить и сказать: "извините но дистрибьютор вам отказал"

[Tiera]Root · #324699

avant писал(а):На мой взгляд Вадим предлагает уже крайний вариант.

кстати, не такой уж и крайний...дилеры, они ой как не любят делать свою работу, а если речь идёт о том, что бы делать её да ещё за свой счёт?! Ну я думаю все понимают, что там не простачки сидят, и этим "товарисчам" во что бы то не стало, надо сделать заявителя крайним...

Ромарио · #324700

sovan

, avant дело говорит, дилер то не один, езжай к другим, все отказы фиксируй в письменном виде

avant · #324745

[Tiera]Root

Вадим, дилеры за свой счет ничего не делают, за все работы бабки возмещает дистрибьютор.
А вообще в основном все зависит от того, сидит гарантийщик тупо на окладе или получает % от возмещения.
На нормальных станциях "товарисчи" давно уже сидят на проценте и делать "заявителя крайним" не выгодно
ни им (тем более по покраске) ни руководству.

[Tiera]Root · #324746

avant писал(а):Вадим, дилеры за свой счет ничего не делают

зачем мы спорим? в сети навалом "подобных" случаев, а за свой счёт имелось ввиду то, что клиент не платит, по этому "за свой счёт"

sovan · #324976

Парни, спасибо за советы.

Для начала действительно попробую обратиться к другому дилеру, посмотрим, что там скажут.

Как будет новая информация - дам знать.

AlexKirillov · #328995

sovan
Ну что там расскажи. ? что получилось ? такая же проблема.

sovan · #328997

AlexKirillov

Пока, к сожалению,не было времени доехать до другого дилера.
На этой неделе запишусь, как будут новости - отпишусь обязательно.

AlexKirillov · #329402

sovan
ну как записался ?

Admin · #329430

Сколы на капоте - нормально, а вот что под ними пучит краску - ненормально.

AlexKirillov · #329538

у меня ничего не пучит))) двери как будто мелкими ржавыми точками покрасили.

avant · #329823

AlexKirillov

Проверь внимательно и другие элементы кузова, я почти уверен что такие же
ржавые точки найдешь и на пластиковых деталях. К качеству покраски это не имеет
никакого отношения это ржавеет мет пыль которая прилетела с дороги (если конечно
возле твоего авто никто болгаркой не пилил). Все это дело великолепно оттирается
полиролью или очистителем битумных пятен и т.п.

AlexKirillov · #331112

avant
Да ты прав и на пластиковых деталях это есть , только сейчас заметил, буду пробовать оттирать)

stark_095 · #345838

Такая же хня.. Но я покупал машину с рук и не мог предъявить 100% претензий к дилеру. А потом мне въехали в бочину и я перекрасил все вместе. Полгода прошло пока все ок!!!

sovan · #481709

Всем привет)

Если кому интересно, капот я тогда все же перекрасил по гарантии.
Подробностей уже не вспомню, но насел плотно на дилера и они пошли навстречу, отфоткали машину, согласовали с Hyundai и забрали на перекрас (ВостокАвто Бухарестская, СПб).
На текущий момент нет таких жучков, есть только новые стандартные сколы, которые не "ползут". 3 года полет нормальный.

shnipperson · #481719

sovan писал(а): Всем привет)

Лабас ритас,

спасибо за финал истории. У меня сколы есть от камешков, но не цветут и не вспучиваются, может не до металла