Hyundai Sonata Клуб

Доброго времени друзья.
Нужна помощь сотрудника Билайн.
Я потерял договор на свою сим-карту (подключался 8 лет назад)
В понедельник у меня заблокировали электронный кошелек в сервисе Qiwi.
Теперь служба безопасности не хочет возвращать мне мои деньги без копии этого договора.

Есть ли у кого возможность помочь с такой справкой (можно в произвольной форме) главное подтвердить, что номер действительно мой.
Я уже в отчаяние. Ездил в офис Билайн копию не дает, тем более справку писать не желает.

чё большая сумма на кошелке да?

Bucho писал(а):Я потерял договор на свою сим-карту

Bucho писал(а): Ездил в офис Билайн копию не дает, тем более справку писать не желает.

Почему отказывают,как мотивируют

Escobar

15 000руб.
TYRIST
Да никак они не мотивирую, не даем и все.
Написал уже заявление, но толку от него не будет (сказали в тех. поддержке)

бред какой-то, приходите в офис центральный и требуете выписку по состояниям счетов всех своих мобильных телефонов - на руки получите что-то типа выписки, где будут перечислены все ваши номера этого оператора и остаток на счету. покрайней мере у МТС такая услуга есть, но она платная и подождать видимо придется

Bucho писал(а):Да никак они не мотивирую, не даем и все.

Договор ведь на твое имя.?Если да то на основании паспорта должны предоставить копии все
Тебе ведь симку, если потеряеш восстанавливают без договора,паспорт и все гуд.
Не понятен конечно их отказ Может они все базы данных проеб..ли и незнают че делать сами

нужен в письменном виде отказ. затем в росминсвязь и прокуратуру

посмотрим, что ответят на заявление.
В любом случае, если не вернут деньги буду писать заявление в полицию на Qiwi.

Bucho писал(а): заявление в полицию на Qiwi.

полис-шняга

Escobar писал(а):прокуратуру

пркуратура быстрей и качественней реагирует на подобное хуе....плетство (извеняюсь за выражение)

Bucho писал(а):заблокировали электронный кошелек в сервисе Qiwi

а чего они его заблокировали??
симка в телефоне, в твоем телефоне. не понятно.

Иван

я сам не могу понять, сим-карта у меня Они ничего не объясняют. Тупо просят документы и все.

так пусть объяснят. На сайт зайти получается? Может там чего есть?

Иван

Никакой информации, все письма уходят на обезличенную почту.
На вопрос, о причине блокировке ТИШИНА.
Друзья делайте выводы. Обходите стороной этот сервис.

ща почитал, что у многих блокируют.
Плохо, что нет договора на симку. Но я думаю реально, чек остался когда пополнял кошелек?

Билайн сто пудов должен подтвердить принадлежность номера надо в центральный офис двигать, если отказ то мотивированный ответ пусть дадут - но они дадут 100 % если конечно договор на тебя

Да еще раз говорю, договор на меня. Поверьте никто не даст договор если у вас предоплатная система оплаты расчета. Наката жалобы уже везде где мог. Думаю дальше решать вопрос с Qiwi.
Не совершайте моих ошибок. Обходите стороной эти терминалы.

Во блин напугал
а так удобно разную хрень оплачивать.

сейчас читал yandex.
Таких как я очень много. Если в ближайшее время не вернут деньги, напишу жалобу в прокуратуру.
На сайте есть удобная форма. Буду держать в курсе событий.

Так что советуешь скинуть деньги?

Bucho писал(а):Поверьте никто не даст договор

тебе что нужно то? подтверждение того что ты владелец симки? Иди в центральный офис пчелайна, требуй выдать договор(они обязаны его вторую копию у себя держать) если кто либо откажет, требуй письменный отказ с указанием причины и номер внутренних регламентов запрещающих выдавать копии договоров. После получения письменного отказа( что будет маловероятно, потому что они тебе сделают заверенную копию) иди с этим ПИСЬмом в прокуратуру и пиши на них заявление, с требованием провести проверку их действий на предмет нарушения твоих прав, с требованием наказать виновных, тебе в течении (по моему по заявам 10, а в исключительных месяц) этого времени предоставят ответ, в котором будет отражено всё что они сделали. После ТАКИХ телодвижений я думаю тебе договор пчелайновский директор на дом привезёт...