Hyundai Sonata Клуб

Матрас Ormatek Dream Lux SSH Non Stress

Купили матрас 25.11.16 у производителя на сайте ormatek.com, номер заказа 00001992904 вместе с фирменным основанием "Мультиламель". Т.к. купили в новостройку, распаковали не сразу, только когда собрались оставаться на ночь, 08.12.2016, заодно предвкушая сон на нашем дорогом и классном матрасе. Да и не хотелось для испытаний бросать матрас на пол, а сборка основания "Мультиламель" это пара часов времени, которого после работы нет.
Какой же был облом, когда во время застилания постельного белья обнаружились под шерстью (сторона "зима") торчащие бугры, не знаю, то ли это пружины, то ли еще какие-то сюрпризы под оболочкой, я не эксперт в матрасах. На нем оказалось просто невозможно спать. Пришлось собираться и уезжать на старую квартиру, в свою старую кровать, так и не поспав на чудо-матрасе.
Вся политика компании Орматек построена только на продажах. Гарантийный сервис вас будет кормить завтраками, не перезванивать, обещать и затягивать. В день первого же обращения по рекламации - 09.12.2016 обещали прислать специалиста посмотреть. Как вы думаете, приехал специалист? Нет конечно же, даже никто не позвонил.
И это не дилер, это производитель! Я в шоке, дорогая редакция, как говорится.

Поэтому, одноклубники, будьте осторожны с торговой маркой Орматек.
Я думаю, что мы будем через суд возвращать их поделку.

А как покупали?Через интернет или в салоне?

alexanderivanov писал(а): Через интернет или в салоне?

На сайте производителя. Через интернет
Ormatek.com

Admin писал(а): Non Stress

Прям название, так название.
Можно, сохраняя спокойствие, подавать в суд.

Брали Аскону по акции, производство наше - Ковров. Матрац окуенный, ни разу не пожалели. Но на орматек тоже заглядывались, не ожидал, ппц конечно наеб...во. Пётр - Сил тебе и скорейшего закрытия этой Истории.

Знакомые тоже брали матрац, только не знаю какого производителя, но судя по описанию истории, то это был матрац Орматек, т.к. после месяца пользования он весь пошел буграми. Представитель отказался возвращать деньги за матрац, поэтому знакомые подали в суд. При стоимости матрац около 20 тысяч рублей они через суд получили в районе 30-35 рублей (если не ошибаюсь, то сумма была 32 тыс. рублей).
Пётр, а ответ на рекламацию должен быть обязательным? Может лучше официально претензию им написать, чтобы они официально ответили в течении 10 дней?